opc_loader

Ons retouren beleid

Het kan gebeuren dat u om welke reden dan ook uw bestelling retour wilt sturen. Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd binnen 14 dagen mits u de artikelen in goede staat retourneert. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden binnen 14 dagen na aanmelding van het retour.

Hoe gaat u te werk?

  1. Het order nummer/factuurnummer.
  2. De product(en) waar het om gaat.
  3. Graag de reden van retour. Dit is fijn voor ons om onze kwaliteit en service zo hoog mogelijk to houden en/of om een passende oplossing te bieden.
  • U ontvangt binnen één werkdag bericht van ons met het retour adres.
  • U dient er voor te zorgen dat het product in goede staat is en indien mogelijk retourneren in originele verpakking.
  • Wij zullen het aankoopbedrag z.s.m. terugstorten, doch uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw retourmelding